Responsable. Pollos Asados El Chispa, representado por Carlos Lopez Torres, con domicilio en Av. Prof. Ramón Mendoza Herrera 276, Villahermosa, Tabasco, es responsable del tratamiento de los datos personales que recabe con motivo de pedidos, atención al cliente y uso del sitio pollosasadoselchispa.com.mx.
1. Datos personales que podemos recabar
- Datos de identificación y contacto: nombre, número telefónico y, cuando lo proporciones, correo electrónico.
- Datos de entrega: domicilio, referencias de ubicación e instrucciones necesarias para entregar un pedido.
- Datos del pedido: productos solicitados, cantidades, preferencias, notas e historial de comunicación relacionado con el pedido.
- Datos técnicos y de uso del sitio: información del navegador o dispositivo, páginas visitadas, interacciones y datos similares generados mediante herramientas de analítica.
No solicitamos de forma ordinaria datos personales sensibles a través del sitio. Evita enviar información sensible que no sea necesaria para preparar, confirmar o entregar tu pedido.
2. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias:
- Recibir, revisar, confirmar, preparar y dar seguimiento a pedidos.
- Contactarte para aclaraciones sobre disponibilidad, entrega, pago o instrucciones del pedido.
- Gestionar entrega o recolección en el establecimiento.
- Atender dudas, aclaraciones, quejas o solicitudes relacionadas con el servicio.
- Mantener la seguridad operativa del sitio.
Finalidades secundarias: generar estadísticas y analítica para mejorar el menú, la navegación y el servicio, así como comunicaciones promocionales cuando exista autorización aplicable.
3. Herramientas y terceros
Para operar el sitio pueden intervenir proveedores tecnológicos de alojamiento, analítica, mensajería, mapas y redes sociales, incluidos Netlify, Google/Google Analytics y Meta/WhatsApp. Estos proveedores pueden tratar información técnica o la que decidas compartir al utilizar sus servicios, conforme a sus propios términos y avisos.
4. Cookies y tecnologías similares
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5. Derechos ARCO y limitación de uso
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición (derechos ARCO), así como limitar el uso o divulgación de tus datos, escribiendo a pollosasadoselchispa@gmail.com. Incluye tu nombre, un medio para recibir respuesta, el derecho que deseas ejercer y la información necesaria para localizar tus datos.
6. Conservación y seguridad
Los datos se conservarán durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir las finalidades descritas, atender aclaraciones y cumplir obligaciones legales o contractuales. Adoptaremos medidas razonables para reducir riesgos de pérdida, alteración, acceso o divulgación no autorizada.
7. Cambios al aviso
Las modificaciones a este aviso se publicarán en este mismo sitio.